Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Kyma Spa collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Nom : Kyma Spa
• Contact : +33 7 59 30 45 45
• Pays : France

2. Données collectées

Lors de l'utilisation du formulaire de réservation présent sur notre site, nous collectons les informations suivantes :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Date et heure souhaitées pour la réservation
• Formule choisie
• Message ou souhaits particuliers (optionnel)

Ces données sont transmises directement via WhatsApp et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et confirmer votre demande de réservation
• Vous contacter afin de finaliser les détails de votre séjour
• Répondre à vos questions et personnaliser votre expérience

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, exprimé au moment où vous soumettez le formulaire de réservation (article 6.1.a du RGPD), ainsi que sur l'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre réservation et, le cas échéant, pour répondre à d'éventuelles obligations légales ou réclamations. Elles ne font l'objet d'aucune conservation à long terme.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles sont exclusivement utilisées par Kyma Spa dans le cadre de votre réservation.

7. Cookies

Notre site n'utilise aucun cookie de traçage ou publicitaire. Aucun outil d'analyse comportementale tiers n'est installé sur ce site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp ou par message.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les échanges.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).